Sve zdravstvene ustanove u Srbiji imaće do kraja godine zaštitnika prava osiguranika, čiji će zadatak biti da građanima pomogne u ostvarivanju prava iz zdravstvenog osiguranja, na potpuniji način i uz veću kontrolu nego do sada, najavio je prof. Dr Momčilo Babić, direktor Republičkog fonda za zdravstveno osiguranje(RFZO), ističući da su zaštitnici pacijenta do sada najčešće bili zaštitnici prava direktora i zdravstvenih ustanova, a ne pacijenata.
Na osnovu novog Pravilnika o zaštiti prava osiguranika, koji je doneo RFZO, a kojim će prvi put biti bliže uređen i kontrolisan način i postupak zaštite zakonom zagarantovanih prava osiguranika.
– Zaštitnik prava osiguranika je obavezan da pismeno odgovori na svako postavljeno pitanje ili na prijavu o povredi prava osiguranih lica, najkasnije u roku od pet dana, od postavljenog pitanja ili donete prijave. Ukoliko je osiguranik nezadovoljan odgovorom, može se u svakom trenutku obratiti Sektoru za kontrolu RFZO koje će preduzeti mere u okviru svoje nadležnosti.
Pravilnikom je predviđeno da zaštitnik osiguranika bude osoba iz reda zaposlenih u zdravstvenoj ustanovi, koja je spremna da se beskompromisno bori za prava osiguranika i njihovo ostvarivanje u skladu sa mogućnostima i plansko-programskim dokumentima Fonda. Zaštitnici prava osiguranika biraće se na osnovu internog konkursa i moraju biti visoko obrazovani kadrovi iz pravnih, ekonomskih, medicinskih, stomatoloških i farmaceutskih struka.
Zaštitnika prava osiguranika imaće sve zdravstvene ustanove. Na primarnom nivou, na 500 do 700 zaposlenih, biće određen jedan zaštitnik prava osiguranika, a na sekundarnom i tercijarnom nivou, na 300 do 500 postelja, jedan zaštitnik prava osiguranih lica.
