Bliže se novogodišnji i božićni praznici, a sa njima prava potrošačka groznica. U želji da se pronađe idealan poklon i kupovina učini što jednostavnijom, nije redak slučaj da se građani opredeljuju za kupovinu poklon vaučera.
Međutim, problem nastaje kada trgovci pod izgovorom da se ne uklapa vrednost izabranog artikla i vaučer, zahtevaju da se kupi dodatni proizvod. Takvi primeri ne postoje u zakonu i ovakvo ponašanje građani mogu da prijave inspekcijama ili organizaciji potrošača.
Kragujevčani koji na svojoj listi za prazničnu kupovinu imaju mnogo ljudi, u želji da pronađu savršen poklon već se pripremaju za pohod po radnjama.
U poslednje vreme, građani se odlučuju za kupovinu poklon vaučera u renomiranim buticima kako bi omogućili dragim osobama lični izbor.
Međutim, ovu situaciju trgovci koriste tako što često zahtevaju od donosioca poklon vaučera da kupe dodatne proizvode pod izgovorom da izbrani artikl ne mogu da uklope u vrednost poklon čestitke. Ovako nešto ne bi smeli da rade opominje Nacionalna organizacija zapotrošače.
Da je poklon vaučer atraktivan izbor, potvrđuje i činjenica da danas postoje poklon čestitke skoro za sve proizvode i u skoro svim maloprodajnim radnjama.
Ta vrednosna čestitka je plaćena novcem i nju trgovci pokušavaju da obesmisle negirajući činjenicu da su unapred već dobili novac.
Tako je situacija u kojoj se ne vraća kusur do naznačene vrednosti vaučera nezamisliva, a zahtevanje kupovine dodatnog proizvoda skandalozno, komentarišu nadležni iz potrošačkih organizcija.
Nedavno je sprovedeno istraživanje za koje se poklone najčešće opredeljuju Evropljani. Rezultati govore da se na starom kontinentu najčešće poklanjaju čokolada, knjige i poklon vaučeri.
U nameri da ta uspomena bude originalna, na obostrano zadovoljstvo, u realnosti se događa da ljudi koji dobiju poklon u radnji doplaćuju vaučer, osećaju se nelagodno, biraju na silu dodatni artikal koji im je često nepotreban, i prećute da su u stvari svoj poklon dodatno plaćali.
U toj situaciji jedino su zadovoljni trgovci koji ovo ne bi smeli da rade, jer nigde u pravilima, propisima i zakonima o prometu roba ne postoje objašnjenja o nevraćanju kusura i zahtevanju za dodatnu kupovinu.
Zbog ovakve loše prakse srpskih trgovaca nije na odmet podsetiti potrošače da ukoliko dođu u situaciju da im kasirke za poklon vaučere ne samo ne vrate kusur već ih i dodatno naplaćuju ovakve primere prijave nadležnoj inspekciji kao i Savetovalištu za potrošače.
Izvor: RTK